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流程再造与组织优化 |  |
流程再造
企业流程是指为了完成某一目标和任务而进行一系列相互关联的活动、决策、信息流和物质流的集合。企业流程是在传统分工理论基础上，把一系列独立的活动按照一定的顺序结合而成的。这些流程都是在一定技术经济条件和管理水平下的产物。对于一个企业而言，为了保证生产经营活动正常运行，要制定许多管理流程、营业流程，如企业中管理是按传统的职能的分进行的，企业分设生产、供应、销售等不同的部门，每一个部门只负责其职能范围内的工作。这种组织结构导致了完成任何一项任务的业务流程都被众多的职能部门分解得支离破碎，不仅造成了部门之间衔接协调上的困难，还会形成许多重复劳动，其最终结果是大大延长了任务完成的周期和影响了任务完成的质量。因此通过流程再造及优化提高工作效率，以增强企业竞争能力显得非常重要。
流程咨询服务内容
• 现有流程的分析与诊断
• 流程优化与重组
• 新流程设计
• 流程的绩效评价体系设计
• 流程管理制度设计
流程咨询模型
流程咨询流程
预期效果
1、效率提高：流程反应速度提高，增强对市场变化的应变能力，客户满意度不断提高。
2、成本降低：降低业务流程的复杂性、取消流程非增值环节，出错率降低。
3、合作高效：清晰的角色职责界定提高员工满意度, 部门合作顺畅。
组织优化
组织能力是企业的关键竞争优势之一，组织结构和关键流程的设计是为了更好地实现公司战略，明确做事的职责和程序，提高效率。高层管理人员不能够有效行使管理职能的常见原因之一，是由于职责不清，或者条块分割，各自为政，导致高层的战略意图无法贯彻下去，或者在执行过程中面目全非。部门间的倾轧，使得彼此的协作和共享化为泡影。
卓智公司提供一个业已证明、实用的框架以指导高管人员做好复杂的组织结构设计工作，帮助客户进行结构重组实现业绩改善等问题，运用这个框架，卓智公司已经为众多分属不同行业、性质各异和规模不一的企业成功进行了组织设计。
组织结构咨询主要协助企业完成如下工作：
• 组织效率诊断与评估
• 职能设计
• 部门设计及岗位设置
• 组织运行体系及相关制度设计
组织结构咨询模型
组织结构咨询流程
预期效果
有效整合企业所有资源，达成企业目标
明确企业活动中各职能的划分、定位，明晰责权利划分
提高企业企业运行效率
有利于授权的固化
有利于雇员的职业成长
有利于激励机制的建立