课程介绍: 本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。
课程收益: 充分认识高效团队的意义与优势; 了解团队成员的角色和自我定位; 学习高效团队关键技巧,提升日常工作技能; 有效处理团队中的纠纷和争议; 培养和增强团队协作意识; 学习团队授权与激励的实战技巧; 提升团队管理与领导的能力; 积极为团队做贡献,更加用心的创造业绩高峰。
培训对象:企业中高层管理人员
培训用时:2天(14小时)
课程大纲: 引言: 人多一定力量大吗? 感悟成功团队的要素是什么? 感悟团队领导/管理能力的要素? 互动游戏:齐眉棍
第一章、了解团队运作 一、团队的的概念和意义 1.团队的定义和构成要素 2.高效团队的特征 3.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员) 4.成功需要精诚合作 二、团队的类型与业绩关系 1.团队与工作组的关系 2.团队业绩曲线 3.正式团队介绍 执行团队、跨职能团队、业务团队、后勤团队 4.非正式团队介绍 专责团队、应变团队、金头脑团队、临时团队
第二章、设立一支团队 三、团队建设的原则 1.明确团队目标 建立共识 分析目标 目标具有挑战性 将目标转化为工作计划 建立目标的控制系统 2.给团队提供支援 提供基本支持 与管理层建立联系 3.建立团队互信 促进开发 鼓励成员发表意见 互动项目:“风中劲草” 4.发挥团队最佳表现 赋予责任 保持弹性 5.创造自我管理团队 6.中途接管团队 四、团队角色分析 1.领导者分析 2.协调者分析 3.执行者分析 4.创新者分析 5.监督者分析 6.公关者分析 7.批评者分析 案例:企业挑选团队成员的建议 互动项目:月球求生记
第三章、管理团队 五、识别团队发展的阶段及相应管理方法 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5.团队的调整期 国内知名企业发展历程介绍 六、培育团队文化与团队精神 1.团队文化与团队精神的内涵 2.群体行为习惯的养成 3.团队凝聚力培养 4.合作气氛的营造 5.团队士气的提升 七、团队中的人际关系与有效沟通 1.人际关系的团队意义 2.影响人际关系的因素 3.建立有效的人际关系 4.团队沟通的方式 5.有效沟通的表达、聆听、反馈技巧 6.有效沟通模型的运用 互动项目:疆场决战 八、化解团队中的冲突 1.团队冲突的原因分析 2.冲突的种类和程度 3.团队冲突的五种处理方法 竞争 回避 迁就 妥协 合作 案例:A企业团队冲突的巧妙处理 九、解决团队问题的方法 1.分析当前形势与背景 2.明确问题 3.征集解决问题的方法 4.选择备选方案若干 5.分析可能的利/弊 6.克服可能的弊端 7.建立最终行动方案 互动项目:制造“飞行器” 十、团队授权与激励 1.授权的四种类型 2.授权的原则 必须授权的工作 应该授权的工作 可以授权的工作 不应授权的工作 授权案例分析 3.激励理论 老板的红烧肉 4.激励的时机和技巧 案例研讨:激励菜谱 十一、团队训练 1.培训团队成员的意义 2.分享教练培训经验 3.培训下属的有效步骤 互动项目:拼T字板
第四章、团队管理者领导力塑造 十二、领导力的概念 1.领导者的角色模型 2.管理与领导的区别 3.领导者的信念 互动项目:领导才能发挥 十三、领力提升 4.领导者应具备的核心素质 5.领导者的五种权力运用 6.成者领导团队的七大方法 7.领导风格在团队管理中的运用
结束语:生命的竞争 |